Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Принимать звонки от водителей и сотрудников компании. Консультировать, снимать доставки, обрабатывать почту и внутренние чаты.

Коммуникабельность, доброжелательность. Желание работать в высоком интенсивном режиме. Быстрая обучаемость, внимательность, ответственность. Грамотная речь, способность вести телефонные переговоры, деловую переписку.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Сопровождение информационной системы: работа с пользователями, фиксация ошибок, взаимодействие с разработчиками, установка обновлений, небольшие доработки (отчеты).

Высшее образование. ∙ Опыт сопровождения информационных систем предприятия. ∙ Базовые знания SQL, PL/SQL. ∙ Знание СУБД Oracle приветствуется.

Производить проверку работы менеджеров и технических специалистов согласно регламентам компании. Проводить анализ звонков по речевой аналитике. Производить обзвон действующих клиентов...

У вас должна быть грамотная речь. Мягкий и доброжелательный стиль общения. Способность к обучению. Отсутствие страха перед телефоном и общением...