Разработка методологии и координация процессного управления в компании. Руководство проектами по регламентации и оптимизации бизнес-процессов, включая создание процессных моделей, анализ узких мест, инициацию изменений для повышения эффективности работы. Ключевые задачи и достижения: Организация и координация регламентации бизнес-процессов компании, контроль качества схем и регламентов. Проведение моделирующих сессий по проектированию процессов, выявление и устранение узких мест. Разработка, актуализация и анализ процессной модели компании, инициирование оптимизации процессов для повышения их эффективности. Подготовка отчетности по выстраиванию и оптимизации бизнес-процессов в компании. Координация взаимодействия между подразделениями и ИТ для автоматизации процессов на базе информационных систем (Bitrix24, CRM и др.). Подготовка технических заданий (ТЗ) для улучшения работы систем управления бизнес-процессами (BPMS). Организация работы процессного офиса: постановка целей, планирование задач, контроль исполнения и подведение итогов. Проведение обучения и консультирования сотрудников по процессному управлению и системам менеджмента качества. Разработка и внедрение методологии внутреннего аудита процессов, предоставление рекомендаций по улучшению системы управления процессами. Управление командой: планирование задач, контроль их исполнения, проведение регулярных совещаний.

Разработка методологии работы процессного офиса. Организация и координация регламентации процессов компании. Координация работ по проектированию и описанию процессов, контроль качества разработанных схем, регламентов. Проведение моделирующих сессии по выстраиванию процессов. Разработка, актуализация и анализ процессной модели компании, выявление узких мест, инициация оптимизации процессов. Подготовка и проведение отчетности по выстраиванию процессов в компании. Организация и координация директоров, руководителей при постановке целей и задач, отслеживании прогресса и подведении итогов. Адаптация, обучение и развитие сотрудников Процессного офиса. Обучение и консультирование сотрудников в области процессного управления и системы менеджмента качества. Управление процессным офисом: планирование, постановка задач, контроль исполнения, отчетность. Проведение еженедельных планерок: понедельник – постановка задач на неделю, пятница – подведение итогов недели. Выстраивание взаимодействия между подразделениями и ИТ отделом для автоматизации процессов на базе информационных систем( Bitrix24, CRM и другие). Разработка, внедрение, реализация и актуализация методологии проведения внутреннего аудита процессов. Мониторинг актуальных методов построения системы управления процессами, предоставление рекомендаций и инициирование изменений внутри компании

Участвовал в разработке методологии работы процессного офиса. Проектирование и описание процессов. Разрабатывал ТЗ для автоматизации процессов Bitrix24, CRM, 1С УНФ. Проектирование и актуализация организационной структуры компании. Определение и постановка целей и задач структурных подразделений, контроль их исполнения. Подготовка и проведение обучения сотрудников по процессному управлению. Развитие и адаптация бизнес-аналитиков процессного офиса.

Введение проектов и мониторинг исполнения в рамках проектов. Построение системы управления бизнес-процессами (создание карты бизнес-процессов, описание бизнес-процессов, оптимизация бизнес-процессов, автоматизация бизнес-процессов). Разработка, согласование и утверждение KPI, внутренних нормативных документов, концепций систем управления в компании.

Обязанности PM. Составление проектной документации и плана проекта, согласование сроков, анализ возможных рисков,участие в подборе и утверждении проектной команды, мотивация команды, разбивка продукта на компоненты и раздача их исполнителям, определение необходимых ресурсов, постановка рабочего процесса в команде (разработка, тестирование, работа с требованиями), определение приоритетности задач, отслеживание состояния проекта, хода выполнения задач, отслеживание нагрузки задачами и прогресса по задачам каждого разработчика, отслеживание сроков выполнения задач, создание прозрачной среды общения между всеми участниками процесса, решение всевозможных конфликтных ситуаций внутри команды и в связке заказчик-команда, общение с заказчиком, управление его ожиданиями, предоставление заказчику отчетности о ходе выполнения задач и проекта в целом, презентация заказчику готовых решений, демо-версий. Обязанности бизнес-аналитика. Подготовка и описание бизнес-процессов, анализ бизнес-потребностей заказчика, составление требований к будущему продукту (общение с заинтересованными лицами-разработчиками, клиентами, конечными пользователями), формализация требований, трансляция требований между разработчиками и заказчиком.

Анализ бизнес-процессов, построение комплексной бизнес-модели, описание и моделирование бизнес-процессов, разработка, согласование и утверждение внутренних документов, определение и оценка рисков, внедрение показателей результативности и эффективности бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, разработка бизнес-требования к основной информационной системе, разработка методик по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации. Разработка и внедрение организационной структуры Компании.

Анализ бизнес-процессов, построение комплексной бизнес-модели, описание и моделирование бизнес-процессов, разработка, согласование и утверждение внутренних документов, определение и оценка рисков, внедрение показателей результативности и эффективности бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, разработка бизнес-требования к основной информационной системе. Открытие новых филиалов в регионах, организация взаимодействия всех структур компании по реализации проектов компании, разработка методик по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации.

Построение Системы управления бизнес-процессами, анализ бизнес-процессов, построение эффективных бизнес-процессов, бизнес-моделирование, разработка внутренних документов. Проведение обучения по Системе управления бизнес-процессами. Ведение деловой переписки. Разработка и внедрение организационной структуры Компании.

Построение Системы управления бизнес-процессами, анализ бизнес-процессов Холдинга, методологическая поддержка структурных подразделений и дочерних организации Холдинга в построении эффективных бизнес-процессов, бизнес-моделирование, разработка внутренних документов. Проведение обучения по Системе управления бизнес-процессами. Ведение деловой переписки. Совмещение функционала по проектному управлению. Сопровождение портфеля проектов Холдинга и компаний Холдинга.

Оказание содействия и поддержки вовлеченным специалистам, управление проектами (Agile,Scrum) непосредственное участие в процессе реализации проектов, обеспечение выполнения определенных сроков и стадий проектов, планирование и контроль деятельности вовлеченных специалистов в проекты, координация работ и деятельности по реализации проектов отделов, определение и постановка целей и задач, контроль их исполнения.

Анализ бизнес-процессов ITIL, построении бизнес-моделей подразделения, описание и моделирование бизнес-процессов в соответствии с ведущей международной практикой, согласование и утверждение внутренних документов, поиск путей оптимизации бизнес-процессов. Ведение договорной работы подразделения. Ведение деловой переписки. Координация деятельности различных рабочих групп.

Анализ бизнес-процессов банка, построение комплексной бизнес-модели Банка, описание и моделирование бизнес-процессов, разработка, согласование и утверждение внутренних документов, определение и оценка рисков, внедрение показателей результативности и эффективности бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, разработка бизнес-требования, стандартизация и унификация банковских продуктов. Ведение деловой переписки. Координация деятельности различных рабочих групп.

Анализ бизнес-процессов банка, построение комплексной бизнес-модели Банка, описание и моделирование бизнес-процессов, определение и оценка рисков, разработка реестра бизнес-процессов, изучение функционала, поиск путей оптимизации процессов, стандартизация и унификация банковских продуктов. Ведение деловой переписки. Координация деятельности различных рабочих групп.

Юриспруденция, Юриспруденция